设备云售后

设备云售后是一款由成都冠唐科技有限公司开发的办公软件，旨在为用户提供高效、便捷的设备售后服务管理解决方案。该软件通过云平台技术，帮助企业实时监控设备的使用状态，快速响应设备故障和维护需求。用户可以通过设备云售后轻松记录和管理设备的维修、保养以及相关服务历史，确保设备的长期稳定运行。软件界面简洁直观，功能全面，能够有效提升企业售后服务效率，减少设备故障率，降低维护成本，是现代企业办公管理中不可或缺的工具。

售后工单协同管理软件，集设备管理、客户维护、售后工单管理、任务派工、重要节点预警、费用结算及工单评价反馈于一体，覆盖现场维修、以换代修、返厂寄修、安装调试等多种服务场景。通过智能化工单管理，加速响应，优化流程，助力企业提升售后服务质量和客户满意度。

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设备云售后app特色亮点

1. 云端设备管理：设备云售后通过云平台技术，让用户能够实时查看和管理设备的使用情况，随时获取设备状态，便于及时处理故障和进行维护。

2. 故障报修与跟踪：用户可以在软件内轻松提交设备故障报修请求，并跟踪维修进度，确保售后服务的及时响应和高效处理。

3. 维修历史记录：设备云售后自动记录每一项设备的维修与保养历史，用户可以随时查阅设备的服务记录，帮助决策人员做出更加精准的设备维护和更换决策。

4. 高效的服务派单功能：该软件支持自动化的服务派单功能，能够根据设备故障类型及需求，迅速派遣最合适的服务人员进行处理，缩短响应时间。

5. 数据分析与报告：设备云售后提供数据统计与分析功能，帮助企业了解设备使用和维修的趋势，优化设备管理策略，提高整体运维效率。

设备云售后最新版v1.0.19更新说明(2025-03-05)

更新内容：已知问题修复

设备云售后软件历史版本更新说明

设备云售后1.0.16更新说明：

1、地图定位支持导航
2、完成工单支持签名
3、支持多语言，英文、中文、繁体字、越南语
4、客户、设备模块支持自定义表单

设备云售后1.0.12更新说明：

1、支持工单中选择多台设备
2、支持工单中附加自定义表单
3、进行中的工单支持变更工单类型

设备云售后1.0.10更新说明：

1、新增金额查看权限控制功能
2、完善设备台账查询条件

设备云售后1.0.9更新说明：

1、支持在工单中上传小视频

设备云售后1.0.7更新说明：

1、支持微信邀请新成员
2、支持在线查看文档
3、其他已知问题优化

设备云售后1.0.6更新说明：

（1）支持备件台账管理
（2）支持工单中添加更换备件
（3）优化已知问题

设备云售后1.0.5更新说明：

1、支持外包服务商管理功能
2、修复已知问题

设备云售后1.0.3更新说明：

（1）支持备件台账管理
（2）支持工单中添加更换备件
（3）优化已知问题

设备云售后1.0.2更新说明：

暂无更新说明

设备云售后1.0.1更新说明：

（1）设备信息管理
快速录入设备型号、质保期限、位置及状态，支持二维码管理，一码识别设备信息，掌握设备新动态。
（2）客户精细管理
记录客户基本信息，自定义标签分类，追踪服务历史与设备使用情况，助力个性化服务。
（3）高效售后工单处理
在线创建、受理、快速分派工单，支持现场处理、寄修、以换代修、远程处理等多种服务模式，全程跟踪处理进度、结算及客户评价，提升服务质量。

 

设备云售后app点评

设备云售后app是一款非常实用的办公软件，尤其适合需要高效管理设备和维修的企业。通过其云端管理功能，用户可以实时监控设备的使用情况，并快速响应任何故障报修需求。软件界面简洁直观，操作便捷，无论是记录维修历史还是查看设备状态，都十分方便。自动派单和数据分析功能也大大提升了售后服务的效率和质量。网友们纷纷表示，设备云售后app极大地减轻了设备管理的压力，提高了维护工作的效率，是企业设备管理的得力助手。