智齿客服app

智齿客服app是一款专注于提供高效客户服务解决方案的应用软件，由北京智齿博创科技有限公司开发。该软件致力于帮助企业提升客户服务体验，通过智能客服系统和自动化服务，减少人工操作，提高响应速度。智齿客服app提供多渠道接入支持，包括在线聊天、语音客服等，帮助企业更好地管理客户咨询和问题解决。其强大的数据分析和报告功能，能够帮助企业实时了解客户需求和满意度，优化服务质量。智齿客服app都能够为其提供定制化的客户服务支持，是提升企业客户满意度的理想工具。

智齿客服App是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。

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智齿客服app特色亮点

智齿客服app配备强大的智能客服功能，能够自动识别客户需求并提供即时响应，极大地提升了客户服务的效率。

支持多种客户沟通方式，包括在线聊天、语音客服等，企业可以根据实际需求选择合适的服务方式，更好地服务客户。

智齿客服app提供详细的数据分析和服务报告，帮助企业实时掌握客户反馈和服务效果，持续优化服务质量。

软件支持根据企业需求进行高度自定义设置，包括自动回复规则、客服工作流等，满足不同企业的个性化服务需求。

企业管理者可以通过智齿客服app实时监控客服人员的工作状态和服务质量，确保客户问题得到及时解决。

智齿客服最新版v3.4.2.1更新说明(2025-03-04)

1.更新会话信息显示

智齿客服app软件历史版本更新说明

1、新增印尼语。
2、在线客户来源支持动态配置。
3、优化已知问题。

优化客户信息回显的问题

1、优化认证方式，统一管理所有业务鉴权
2、在线正在聊天新增未读消息数提醒
3、智能回复支持大模型知识库
4、支持视频、图片保存到相册
5、在线服务总结添加级联字段
6、修复已知问题

暂无更新说明

1、优化认证方式，统一管理所有业务鉴权
2、在线正在聊天新增未读消息数提醒
3、智能回复支持大模型知识库
4、支持视频、图片保存到相册
5、在线服务总结添加级联字段

1、新增在线新增已读、未读
2、新增登录双重验证
3、修复已知bug

1、新增在线新增已读、未读
2、新增登录双重验证

1、呼叫中心关联客户，手机号重复触发合并用户
2、工单中心工单详情，操作记录删除工单回复
3、工单中心浏览大图，多图片可左右滑动

1.[新增] 在线模块离线状态切换
2.[新增] 拉黑和转接权限

1、新增客户中心，合并客户功能

智齿客服app点评

智齿客服app是一款非常实用的客户服务工具，凭借其强大的智能客服系统和多渠道接入功能，深受企业和用户的好评。许多用户表示，使用智齿客服app后，客户问题的响应速度大幅提升，服务效率明显提高。其智能客服可以自动识别并处理简单问题，减少了人工客服的工作负担，提升了整体服务质量。软件提供的数据分析和报告功能，让企业可以清楚地了解客户需求和服务效果，进一步优化客服策略。不过，也有部分用户提到，虽然软件功能全面，但在某些复杂场景下，智能客服的应答还需要进一步完善。智齿客服app是一款值得企业使用的客户服务解决方案，能够显著提升客户体验和企业服务效率。